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Esta guía explica cómo anular una venta, por ejemplo si se cobró por error o el cliente se arrepintió. Es para quien tiene permiso para anular ventas. Anular una venta no se puede deshacer.

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Pasos

1

Buscá la venta

Andá a Ventas › Todas las ventas y abrí la venta.
2

Anulala

Tocá Anular venta.
3

Confirmá

En ¿Anular esta venta?, tocá Anular.
La venta queda Anulada.

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Qué pasa al anular

  • El stock vuelve. Las unidades de la venta quedan otra vez disponibles.
  • La caja. Si la caja de esa venta sigue abierta, la venta deja de contar en lo Esperado cuando la cierres.
  • El ticket no cambia. Si la venta ya estaba cobrada, su ticket conserva las líneas y el total, y muestra que la venta está anulada.
  • El dinero. balín no devuelve el pago por vos: si el cliente ya pagó, devolvéselo por el mismo medio.
Si el botón Anular venta está apagado, tu usuario no tiene ese permiso o la venta ya está anulada.