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Esta guía explica cómo escribirle a un cliente por WhatsApp desde balín. Es para quien atiende clientes.

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Cargar el número

Andá a Clientes › Directorio, abrí el cliente y, en la tarjeta Contacto, tocá Editar. Escribí el número en WhatsApp con código de área, por ejemplo 341 555-0177, y tocá Guardar. No hace falta agregar +54 ni el 9: balín arma el número solo.

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Escribirle

Tocá el botón de WhatsApp que aparece junto al nombre del cliente. Se abre un chat nuevo en WhatsApp con ese número. El botón aparece en:
  • Clientes › Directorio, en la fila del cliente.
  • La ficha del cliente, en la tarjeta Contacto.
  • Ventas › Todas las ventas y el detalle de cada venta.
  • Ventas › Presupuestos y el detalle de cada presupuesto. Desde un presupuesto, el chat se abre con el presupuesto ya escrito: mirá Enviarlo por WhatsApp o PDF.
  • Ventas › Pedidos sin pagar. Mirá Revisar los pedidos sin pagar.

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Si no ves el botón

balín usa el número de WhatsApp del cliente y, si no tiene, su Teléfono. Si el cliente no tiene ninguno de los dos, el botón no aparece. Por eso el cliente «Consumidor final» nunca lo tiene.